livedoor久々に食べ物以外のネタを・・・
病院で当直していると必ず一度は遭遇した事があるでしょう。
それは、、、、
「マンションの勧誘電話」
です。
あの手、この手を使って電話をつなごうとします。
そしてその後はマシンガン＜営業＞トーク・・・
最近、勧誘の電話だと直感が働くようになって来ました。
「こいつアホやな」という間抜けな例、
「いや〜ココまで嘘つくか・・・」という感心した例、
僕が遭遇したのを書こうと思います。
＜標準的な例＞
「とにかく当直の先生につないでください」
こういう場合は、事務・看護師が用件を確認しますので、具体的な内容が必要です。
「XX大学の医局の先生から当直の先生に緊急の連絡です」
大体が、国立大学などを装います。京都なら京都大学ですね。京都の病院で京大の医局から派遣されていない場合は、「うちはXX医大や！」と切られてしまいます（笑）
「XX大学の教授からお電話です。」
教授が夜に市中病院にかける事は１００％無いです（笑）ただし、大学病院なら万が一の急用という事がありますが。
＜ハイレベル？な例＞
最近、業者も賢くなったのか、どこからか情報をゲットするようになって来ました。先日、うちの病院の事務に「入院依頼をするのに紹介状を書きたいのですが、今日の当直の先生のお名前をフルネームで教えてください」という電話があり、うっかり僕の名前を教えてしまい、その日の晩にくり返し電話がかかってきました。（笑）いまや笑い話ですが、当直医（救急指定病院は別だが）が入院を受けることは無い。
「XX先生（前日の当直医：実名）から患者の引継ぎで先生にお伝えしたい事があるそうです」こうなったら、院内の情報が外部に漏れている可能性が高いと言う事です。
＜対処法＞
当院でも、当直予定表が流出していた可能性があり、対応方法を徹底しました。
まずは当直医につなぐまでに、必ず事務・看護師が対応します。
その際、背後で複数の電話の声（テレアポと同様）が聞こえる場合は勧誘を疑います。
相手の名前、用件を確認します。
そして、「当直医の先生に・・・」などはっきりとしない電話の場合は、相手の連絡先を聞き、こちらから折り返し電話する事を伝えます。
これで9割以上は相手は電話を切ります。
もし、あらゆる嘘を駆使し、直接電話をつなぐ事に成功されたら・・・
「興味ありません。診察中（処置中）ですので」と一蹴し、電話を切ることです。
遠慮・情は禁物です。
相手は勧誘のプロなんですから。
